الشروط والأحكام

يقدم ونش الطيار خدمات سحب ونقل وإنقاذ السيارات، وتشمل:

• نقل السيارات المعطلة أو المتضررة.
• التعامل مع أعطال وحوادث الطرق.
• نقل السيارة إلى موقع يحدده العميل.
• خدمات المساعدة المتاحة بحسب الموقع والحالة.

تخضع إمكانية تقديم الخدمة لتوافر الونش ومدى ملاءمة التجهيزات لنوع السيارة وحالتها.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، ومنها:

• الموقع الدقيق للسيارة.
• نوع السيارة وحالتها.
• وصف العطل أو الحادث.
• مكان نقل السيارة المطلوب.
• رقم هاتف متاح للتواصل.

قد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة إلى تأخير الخدمة أو تعديل السعر أو عدم القدرة على تنفيذها.

يتم تحديد تكلفة الخدمة وفقًا للمسافة، ونوع السيارة، وحالتها، وموقعها، والوقت والمعدات المطلوبة.

• يتم إبلاغ العميل بالسعر المتوقع قبل التحرك.
• قد يتغير السعر عند ظهور معلومات أو ظروف إضافية.
• يتم إبلاغ العميل بأي تكلفة إضافية قبل تنفيذها.
• تُحدد وسيلة وموعد الدفع عند تأكيد الطلب.

أوقات الوصول التي يتم إبلاغ العميل بها أوقات تقديرية وليست ضمانًا ثابتًا، حيث قد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل:

• حالة المرور والازدحام.
• الحوادث وإغلاق الطرق.
• الأحوال الجوية.
• بعد الموقع وصعوبة الوصول إليه.
• توفر الونش المناسب للحالة.

يمكن للعميل إلغاء الطلب عن طريق الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن وقبل تحرك الونش.

إذا تم الإلغاء بعد تحرك الونش أو وصوله إلى الموقع، فقد يتم احتساب رسوم انتقال مناسبة بعد إبلاغ العميل، وفقًا للمسافة والتكاليف التي تم تحملها.

• التأكد من امتلاكه السيارة أو تفويضه بطلب نقلها.
• إزالة المتعلقات الشخصية والثمينة من السيارة.
• الإفصاح عن أي تلف أو عيب موجود مسبقًا.
• توفير مفاتيح السيارة والمستندات اللازمة عند الطلب.
• التعاون مع السائق واتباع تعليمات السلامة.
• عدم طلب تنفيذ خدمة مخالفة للقانون.

نحرص على اتخاذ الاحتياطات المناسبة عند تحميل السيارة ونقلها، ويجب على العميل إبلاغنا مسبقًا بأي ظروف قد تؤثر في سلامة عملية النقل.

يحق لمقدم الخدمة رفض أو إيقاف التنفيذ إذا كان الموقع أو السيارة يمثلان خطرًا على الأشخاص أو المعدات أو الطريق.

لا نتحمل مسؤولية الأضرار الموجودة قبل بدء الخدمة، أو الأعطال الداخلية والميكانيكية غير الناتجة مباشرة عن عملية النقل.

كما لا نتحمل مسؤولية المتعلقات الشخصية التي يتركها العميل داخل السيارة، أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

يُسمح باستخدام الموقع للحصول على معلومات عن خدماتنا والتواصل معنا فقط. ويُحظر:

• استخدام الموقع في أغراض غير قانونية.
• محاولة تعطيل الموقع أو اختراقه.
• إرسال معلومات مزيفة أو مضللة.
• نسخ المحتوى التجاري دون إذن.
• انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.

النصوص والتصميمات والعلامات والصور الأصلية المعروضة على الموقع مملوكة لأصحاب الموقع أو مستخدمة بتصريح.

لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة، باستثناء ما يسمح به القانون.

قد يتضمن الموقع روابط إلى خدمات خارجية مثل واتساب أو خرائط Google. تخضع تلك الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.

لا نتحكم في المواقع الخارجية ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو طريقة تعاملها مع بيانات المستخدم.

يتم التعامل مع بيانات الاتصال والموقع وتفاصيل طلب الخدمة وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

ننصح بقراءة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.